Lemondási feltételek

A Lovarda Pegazus szolgáltatásait jelenleg előzetes online fizetés nélkül, a visszaigazolást követő, helyszíni fizetéssel lehet igénybe venni. Ez a lemondási feltételeket is egyszerűsíti: nincs előre kifizetett összeg, amit vissza kellene térítenünk.

Lemondás és módosítás

A visszaigazolt foglalás díjmentesen lemondható vagy módosítható, ha ezt legalább 24 órával a megbeszélt időpont előtt jelzed e-mailben az [email protected] címen. Ennél rövidebb határidővel is igyekszünk rugalmasan kezelni a lemondást, de ilyen esetben nem garantálható az azonnali új időpont.

Meg nem jelenés

Ha előzetes jelzés nélkül nem jelensz meg a visszaigazolt időpontban, fenntartjuk a jogot, hogy a következő foglalásod elfogadásához előzetes megerősítést kérjünk.

Csoportos és táborozási foglalások

Csoportos, céges és tábori foglalások esetén a lemondást vagy a résztvevői létszám módosítását legalább 48 órával korábban kérjük jelezni, mivel ezekhez a programokhoz több lovat és oktatót szervezünk.

Időjárás miatti lemondás

Biztonsági okokból (például vihar, extrém hőség, fagy) a Lovarda jogosult lemondani vagy áthelyezni egy túrát vagy órát. Ilyen esetben díjmentesen új időpontot ajánlunk.

Uniós 14 napos elállási jog

Mivel a foglalás jelenleg nem jár előzetes online fizetéssel, a 14 napos elállási jog a gyakorlatban nem eredményez visszatérítést, hiszen nincs visszatérítendő összeg. Amennyiben a jövőben előleg fizetését kérnénk, a fogyasztót az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerinti 14 napos elállási jog megilleti, kivéve, ha a szolgáltatás nyújtása a 14 nap letelte előtt, a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és az elállási jog elvesztésének tudatában megkezdődött — ez jellemzően egy konkrét, közeli időpontra visszaigazolt lovaglóóra vagy túra esetén fordulhat elő.

Kapcsolat

Lemondási vagy módosítási kérésedet, illetve bármilyen kérdésedet az [email protected] e-mail címen jelezheted.